سياسة الإلغاء والاسترجاع

قبل ما الصفقة تكمل

تقدر تلغي حجزك في أي وقت من صفحة الطلب في حسابك. القطع بترجع للصفقة ومش عليك أي مبلغ.

بعد ما الصفقة تكمل

هنطلب منك تأكيد الطلب في مهلة محددة. تقدر تأكد أو تلغي المنتج من حسابك أو من لينك التأكيد. لو المهلة خلصت من غير تأكيد، المنتج بيتلغي من طلبك.

بعد تأكيد الطلب أو في الصفقات الفورية

كلمنا على واتساب في أسرع وقت ومعاك رقم الطلب. الإلغاء متاح طول ما الشحنة لسه بتتجهز. بعد كده مش هنقدر نلغيها من عندنا، فكلمنا وهنرتب معاك الخطوة الجاية.

لو المنتج وصلك فيه مشكلة

لو المنتج وصلك تالف أو مختلف عن اللي طلبته، كلمنا على واتساب ومعاك رقم الطلب وصورة للمنتج. هنراجع الحالة ونتفق معاك على الحل، استبدال أو استرجاع.

شروط خاصة بكل صفقة

بعض الصفقات ليها ملاحظات مرتجعات مكتوبة في صفحة الصفقة، والملاحظات دي بتتطبق عليها.

المبالغ

• الدفع كاش عند الاستلام، فمفيش مبلغ بيتدفع قبل كده ولا حاجة ترجع لو الطلب اتلغى قبل التوصيل.
• لو كل منتجات الطلب اتلغت، المطلوب منك صفر، من غير شحن.
• لو اتفقنا على استرجاع بعد ما دفعت، هنتفق معاك على واتساب على طريقة رد المبلغ.